Die Transaktion wurde abgeschlossen, aber das Geld wurde nicht eingezahlt
Das Hinzufügen von Geldern kann ein paar Minuten dauern. Wenn dein Guthaben nach mehr als einer Stunde noch nicht gutgeschrieben wurde, wende dich bitte an unser Support-Team.
Du kannst den Support kontaktieren, indem du auf diesen Link klickst, den Live-Chat durch Anklicken der Sprechblase in der linken unteren Ecke eines Key-Drop-Bildschirms aufrufst oder uns eine E-Mail an support@key-drop.com schickst.
Wenn du dich mit uns in Verbindung setzt, schicke uns bitte die Details der Transaktion in der Nachricht.
Um den Status deiner Zahlung zu überprüfen, benötigen wir Informationen wie zum Beispiel:
Ausgewählter Zahlungsanbieter (Zen, Paymentwall, Swapped, Cryptomus)
Transaktions-ID oder Auftragsnummer (per Post vom Zahlungsmittler erhalten)
E-Mail-Adresse, die du für die Zahlung verwendet hast
Wir werden die von dir angegebenen Informationen überprüfen und dir helfen, dein Problem mit der Zahlung zu lösen.
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Aktualisiert am: 30/10/2024