Question 1

Como configurar um URL de Steam Trade

Accepted Answer

O que é o URL de Steam Trade

O URL de Steam Trade é um link que permite que usuários da Steam troquem suas skins na plataforma Steam. Todo usuário da Steam possui um URL de Steam Trade único e a depender de suas preferências, pode torná-lo disponível para outros usuários de sua escolha ou sites de terceiros.

Todos que tiverem seu URL de Steam Trade poderão ver seu inventário e enviar ofertas de troca.

Como configurar o URL da Troca Steam

Como encontrar o URL da Troca Steam na Steam Você pode encontrar seu URL da Troca Steam através deste link: Encontre seu URL de Troca Steam

Nesta seção você encontrará seu URL Troca Steam

Você também pode seguir as nossas instruções descritas abaixo.

Para encontrar seu URL da Troca Steam, vá para seu perfil da comunidade na Steam. Clique aqui para ser redirecionado para seu perfil da comunidade na Steam.

Em seguida, vá até a aba “Inventário”, visível no painel direito. No lado direito de seu inventário, você verá o botão “Propostas de Troca”.

Depois de ir ao painel “Propostas de troca”, econtre a aba “Quem pode me enviar propostas?”. Na parte de baixo desta aba, você encontrará a seção “Sites de Terceiros”. Nesta seção você encontra seu URL de Troca Steam. Copie seu URL de troca Steam e volte ao nosso se

Question 2

Como sacar skins

Accepted Answer

Para sacar skins de nosso serviço, você precisa ter certeza que já configurou seu URL de Troca Steam em nosso serviço. Se você não saber como configurar seu URL de Troca Steam, siga nossa instrução - Como configurar um URL de Steam Trade

Além disso, para ser capaz de sacar skins de nosso serviço, você precisa recarregar sua conta com pelo menos 2 USD. Isto significa que precisa adicionar fundos à sua conta em nosso serviço, não possuir 2 USD em seu saldo em nosso serviço

Como sacar skins

Para sacar skins, você precisa ir para a aba Minha Conta.

No fim desta aba, você encontra seu inventário em nosso serviço. Para ver skins que atualmente podem ser sacadas ou usadas em nosso serviço, mude a opção “Exibir itens” para “Ativa”.

Estas configurações de filtro lhe permitirão ver as skins que tem disponíveis em seu inventário

Então, passe o cursor sobre a skin que deseja sacar de nosso serviço. Deverá ver as opções relacionadas ao item selecionado. Se quiser sacar o item selecionado, clique no botão “Coletar” e observe o status da skin.

Se não houverem obstáculos relacionados ao saque da skin, você receberá uma proposta de troca na Steam.

Question 3

O que são Moedas de Ouro

Accepted Answer

Moedas de ouro são uma das moedas adicionais no nosso serviço

Moedas de Ouro podem ser obtidas de várias formas:

Abrindo a Daily Case
Completando a tarefa de Ouro Grátis tab
Usando Códigos Dourados
Como um bônus por recarga da conta

Por Moedas de Ouro coletadas você pode abrir uma de nossas caixas da seção Área de Ouro.

Seções com caixas por ouro podem ser encontradas na parte inferior do nosso site.

Question 4

Sorteios da Key-Drop

Accepted Answer

Nosso novo módulo de sorteio lhe dá a oportunidade de ganhar skins de graça!

Escolha um sorteio que te interesse e complete os requisitos para participar. Espere pelo resultado do sortei e se vencer, a recompensa será automaticamente adicionada à seu inventário em nosso serviço.

Todo usuário pode criar o próprio sorteio com os próprios requisitos. Se quiser saber mais sobre sorteios de usuários, favor ler nosso artigo aqui: Sorteio de Usuários

Os principais sorteios que encontrará em nosso serviço são organizados por nós. Serão exibidos na página principal de nosso serviço e na página dedicada aos sorteios.

Painel de Sorteios

Sorteios

No momento, sorteios tem 5 níveis diferentes em requisitos, valor e limitações:

${color}#77ff9d Requisitos: Completar sua conta pelo menos uma vez para um montante total de pelo menos 1 USD nos últimos 14 dias Limitações: _Há uma oportunidade para cada usuário participar de até 20 sorteios em um dia. _ _Quando você ganha um sorteio, só poderá participar dele novamente após 3 horas se o total de suas recargas não exceder 10 USD. _

${color}#7e43ea Requisitos: Adicionar fundos na sua conta com minimo de 1 USD dentro das últimas 24 horas Limitações: _Há uma oportunidade para cada usuário participar de até 20 sorteios em um dia. _ _Quando você ganh

Question 5

Recebi uma notificação sobre um URL de Troca errado

Accepted Answer

Caso tenha recebido uma notificação sobre URL de Troca Steam errado, siginifica que sua conta Steam está com um bloqueio de troca ativo.

O que pode ter causado o bloqueio e como consertar:

Visibilidade de inventário na Steam deve estar “Pública”. Você pode alterar isso a qualquer momento nas configurações de privacidade de seu perfil Steam.
Você precisa ter “Autenticador móvel Steam Guard” ativado por pelo menos 15 dias. Se você já ativou seu “Autenticador móvel Steam Guard”, precisa esperar pelo menos 15 dias após tê-lo ativado para ser capaz de trocar skins na Steam.
Se você mudou de senha na Steam, precisa esperar pelo menos 5 dias antes de ser capaz de trocar skins na Steam.
Caso tenha rejeitado um grande número de ofertas de troca, você precisa esperar pelo menos 7 dias antes de ser capaz de trocar skins na Steam novamente.
Se você tiver alterado seu apelido no Steam, terá que esperar de 2 a 4 horas para poder negociar novamente.

Também recomendamos que procure o erro indo até Site de suporte da Steam. Uma vez no site, precisará entrar em sua conta Steam para ver o motivo pelo qual você foi bloqueado de realizar trocas na Steam.

Question 6

A transação foi completada mas os fundos não apareceram

Accepted Answer

| Adicionar fundos pode levar alguns minutos. Se seus fundos não foram adicionados após mais de uma hora, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Você pode entrar em contato com o suporte clicando neste link, entrando no Live Chat clicando na bolha de diálogo no canto inferior esquerdo de qualquer tela do Key-Drop, ou enviando um e-mail para: support@key-drop.com

Se você estiver entrando em contato conosco, envie-nos os detalhes da transação na mensagem. Para verificar o status do seu pagamento, precisamos receber informações como:

**Método de pagamento escolhido na aba de recarga **
**ID da transação ou número do pedido (recebido no e-mail do intermediário de pagamento) **
**Endereço de e-mail que você usou para o pagamento **

Verificaremos as informações fornecidas por você e ajudaremos a resolver seu problema com o pagamento.

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